Ekip Kaynak Yönetimi

Ekibin birlikte çalışma biçimini bir yetenek değil, öğretilebilen ve ölçülebilen bir yetkinlik olarak ele alır. Dersin dayandığı gözlem şudur: incelenen olayların hiçbirinde ekip bilgisiz değildi; bilgi vardı ama ekip içinde dolaşmadı. Alanın doğuşu, gruptan ekibe geçiş, ekibe özgü iletişim protokolleri, otorite eğimi ve girişkenlik ilk bölümlerin konusudur.

Ardından liderlik ve izleyicilik, paylaşılan durumsal farkındalık, ekipte karar verme, görev paylaşımı, tehdit ve hata yönetimi ile beklenmedik durumda ekip dayanıklılığı işlenir. Son bölümler yaklaşımın kabin, bakım, ramp, hava trafik ve dispatch alanlarına taşınmasını ve eğitimin nasıl ölçüleceğini ele alır. Ders bir uçuş ekibi eğitimi değildir: her bölüm eğitim, standart, ekip oluşturma, çizelge ve değerlendirme gibi bir yönetim kaldıracıyla biter. Dönem projesinde bir ekip olayı çözümlenir ve bir iletişim standardı ile bir eğitim tasarımı önerilir.